سياسة الخصوصية

يُشغِّل هذا الموقع لوسنت سويت («لوسنت»، «نحن»)، سجل تجاري رقم 1672065، وعنوانها المسجل: بوشر، مسقط، سلطنة عُمان. ويمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@lucentsuite.com.

تسري هذه السياسة على هذا الموقع (https://lucentsuite.com) وعلى نماذج التواصل وطلب الوصول المبكر فيه. أما منتجات منصة لوسنت فلها شروط خصوصية خاصة بها داخل المنتج لعملائنا من المؤسسات ومستخدميهم، وهي التي تحكم البيانات المعالَجة داخل تلك المنتجات.

لا نجمع إلا ما يحتاجه الموقع ليعمل، وما تختارون إرساله إلينا:

• بيانات النماذج: الاسم، والمؤسسة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والنظام الذي يعنيكم، وأي رسالة تكتبونها.
• التفضيلات: اللغة (العربية أو الإنجليزية) والمظهر المختار، وتُحفظ في متصفحكم.
• السجلات التقنية: سجلات الخوادم المعتادة كعنوان الاتصال (IP) ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة، وتُحفظ لأغراض الأمن والموثوقية.

لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية، ولا نبني ملفات تعريف إعلانية لزوار الموقع.

نعالج البيانات الشخصية للرد على استفساراتكم، وترتيب الأحاديث التي تطلبونها وعقدها، وتقديم خدماتنا وتحسينها، والوفاء بالتزاماتنا القانونية. ونستند في ذلك إلى موافقتكم عند إرسال النموذج، وإلى ما يلزم من خطوات قبل التعاقد مع مؤسستكم، وإلى مصلحتنا المشروعة في تأمين الموقع.

ونعالج البيانات الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان الصادر بالمرسوم السلطاني رقم 6/2022 ولوائحه التنفيذية.

تُعالج مدفوعات البطاقات لخدمات لوسنت عبر Tap Payments، وتُدخل بيانات البطاقة لديها مباشرة ولا تخزنها لوسنت إطلاقًا. وتوضح Tap تعاملها مع بياناتكم في سياسة الخصوصية الخاصة بها على https://www.tap.company/en-us/privacy

تُخزَّن بيانات النماذج على بنية Supabase التحتية في [PLACEHOLDER-REGION]، ويُقدَّم الموقع نفسه عبر الشبكة العالمية لمزود الاستضافة لدينا.

لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع الجهات المعالِجة التي تُشغِّل خدمتنا، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وهذه الجهات هي مزود قاعدة البيانات (Supabase)، ومعالج المدفوعات (Tap Payments)، ومزود الاستضافة. لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

نحتفظ ببيانات النماذج ما دامت لازمة لمعالجة استفساركم وما قد ينشأ عنه من علاقة، ونحذفها متى انتفت الحاجة إليها أو متى طلبتم ذلك. أما السجلات التقنية فتُحفظ لمدد قصيرة متجددة.

يحق لكم طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها، بمراسلتنا على info@lucentsuite.com. وسنرد خلال مدة معقولة وبما يتفق مع القانون المعمول به.

هذا الموقع موجَّه إلى المؤسسات لا إلى الأطفال. وعلى منصة لوسنت، تتولى المؤسسات، كشركات العقارات والمدارس، دور المتحكم في سجلات عملائها التي تديرها، كبيانات المستأجرين أو الطلبة، وتعالج لوسنت تلك البيانات نيابةً عنها ووفق تعليماتها.

نحمي البيانات الشخصية بتدابير تناسب حساسيتها، ومنها التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، وعزل بيانات كل عميل عن غيره. وما من نظام آمن تمامًا، غير أننا نعدُّ صون بياناتكم جزءًا من صنعتنا.

قد نحدِّث هذه السياسة من حين إلى آخر. ويبيِّن التاريخ أعلاه آخر مراجعة لها، وستُذكر التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.

نرحب بأسئلتكم عن هذه السياسة أو عن بياناتكم على info@lucentsuite.com، أو بالبريد على العنوان: بوشر، مسقط، سلطنة عُمان.